réseaux sociaux 2020

Hootsuite et We Are Social ont mis à jour le rapport annuel (Digital Report 2021) sur les usages d’Internet et des réseaux sociaux à l’échelle mondiale avec les chiffres du mois d’Avril 2021. Il apparaît qu’il y a eu une forte augmentation de l’usage des réseaux sociaux et d’Internet dûe très certainement à la crise sanitaire. 

Parmi les principaux chiffres à retenir, on peut noter :

  • 4,72 milliards d’internautes, soit 6 personnes sur 10 dans le monde (+7,6 %),
  • 5,27 milliards de mobinautes (67,1 % de la population mondiale), en hausse de 1,9 %,
  • 4,38 milliards de personnes qui se connectent à Internet depuis leur mobile (92,8 % des internautes),
  • 4,33 milliards d’utilisateurs qui sont actifs sur les réseaux sociaux (55,1 %), en augmentation de 13,7 % (521 millions d’usagers supplémentaires),
  • Plus d’1,4 million d’utilisateurs des plateformes sociales par jour sur un an.

Une forte hausse des utilisateurs des réseaux sociaux: 13,7%

Le rapport montre une croissance exponentielle de l’usage des réseaux sociaux. En effet, en Avril 2021, les plateformes sociales comptent plus d’un demi-milliard de nouveaux utilisateurs, soit 521 millions d’usagers supplémentaires sur un an (+13,7 %). 

Un gros boom en un trimestre : au total,  4,33 milliards d’internautes utilisent les plateformes sociales, contre 4,2 milliards en janvier 2021. Le temps passé sur les réseaux sociaux est de 2h22.

Les plateformes sociales les plus utilisées en 2021

Voici top 10 des réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde  :

  1. Facebook : 2,797 milliards d’utilisateurs
  2. YouTube : 2,291 milliards d’utilisateurs
  3. WhatsApp : 2 milliards d’utilisateurs
  4. Facebook Messenger : 1,3 milliard d’utilisateurs
  5. Instagram : 1,287 milliard d’utilisateurs
  6. WeChat / Weixin : 1,225 milliard d’utilisateurs
  7. TikTok : 732 millions d’utilisateurs
  8. Douyin : 600 millions d’utilisateurs
  9. QQ : 595 millions d’utilisateurs
  10. Telegram : 550 millions d’utilisateurs

Dans cette mise à jour du Digital Report 2021, Hootsuite et We Are Social distinguent les médias sociaux préférés de ceux qui sont les plus utilisés dans le monde. Ainsi, WhatsApp apparaît comme la plateforme préférée des internautes devant Facebook et Instagram.

Source : BDM

fréquence de publication sur les réseaux sociaux

Instagram, Facebook, LinkedIn,  vous avez sans doute déjà créé des pages sur l’un de ses différents réseaux sociaux et optimisé celles-ci pour qu’elles soient attractives, complètes et conformes à votre image de marque. Mais vous sentez que votre compte ne décolle pas et n’a que très peu d’engagement. L’un des points importants à prendre en compte est l’heure et la fréquence de diffusion de vos publications. Vous devez parler à votre cible quand celle-ci vous écoute tout en respectant les différents algorithmes. Découvrons ensemble à quelle fréquence publier sur les réseaux sociaux.

Etablir votre stratégie social media

Avant de vous lancer dans vos publications, il faut que vous sachiez pourquoi vous êtes présent sur les réseaux sociaux. Vous devez savoir en amont quels sont :

  • vos objectifs
  • votre cible
  • et quel message vous souhaitez véhiculer 

En bref, avoir une ligne éditoriale bien définie pour savoir sur quel réseau vous positionner.

A chaque réseau social, sa fréquence de publication

LinkedIn

C’est le réseau social dédié aux professionnels. Une publication reste visible environ 24 h. Mais cela dépend de la portée de vos publications qui, plus elles sont aimées/partagées ou commentées, peuvent voir leur durée de vie augmentée. Il arrive que des publications continuent d’être visibles 1 semaine voire plus.

L’algorithme LinkedIn se met souvent à jour. Aujourd’hui ce qu’il faut retenir c’est qu’il n’aime pas les liens sortants, que l’on tague une personne qui n’interagit pas avec la publication dans laquelle elle est taguée ou encore que l’on publie trop.  C’est pourquoi nous vous préconisons de ne publier qu’une fois par jour maximum, de publier vos liens en commentaires pour rallonger la durée de vie de votre post et d’inciter les personnes que vous mentionnez à commenter/aimer vos publications.

Pour les horaires de publication sur LinkedIn, nous vous conseillons de publier plutôt le matin entre 8h et 9h lorsque les personnes sont en route vers leur lieu de travail ou le soir entre 16h et 18h pour être sûr d’être visible par les personnes qui rentrent du travail !

Facebook

Facebook est le réseau social le plus ancien mais qui possède l’un des algorithmes les plus puissants. C’est pourquoi il est important d’y être présent si votre cible s’y trouve. En général, les utilisateurs de Facebook ont en moyenne entre 25 et 49 ans. Une publication sur ce réseau social dure environ 6h. Mais sachez que cela dépend également du type de publication. En effet, ces dernières années, le contenu vidéo a connu une explosion sur l’ensemble des réseaux sociaux. Ainsi, une publication vidéo aura plus de chance d’être visible plus longtemps qu’une publication textuelle. 

Les meilleurs horaires pour publier sur Facebook sont soit juste avant la pause déjeuner les jours ouvrés, environ vers 12 h, soit entre 13 h et 16 h de l’après-midi.

Instagram

Instagram, c’est le e-commerce des réseaux sociaux. Si votre cible est B2C, vous trouverez sans nul doute un intérêt d’y être présent. Instagram est l’une des plateformes offrant les interactions les plus étalées dans le temps. La durée de vie d’un post peut atteindre les 21 heures.

Au niveau des horaires, ce sont également ceux des transports qui fonctionnent le mieux en semaine, soit entre 8 h et 9 h, et 17 h et 18 h. D’après nos analyses, l’un des meilleurs jours pour publier reste le Jeudi. Le week-end, la plage horaire s’agrandit. Samedi comme dimanche, vous pouvez publier entre 15 h et 20 h.

Concernant le rythme de publication sur les réseaux sociaux, il n’y a pas de recette miracle, vous pouvez publier 3 à 5 fois par semaine ou même publier les week-ends. Tout dépend de votre audience. C’est pourquoi nous vous conseillons de bien vérifier vos statistiques pour avoir une idée de l’heure ou du jour où vos abonnés sont le plus présents et de tester et analyser vos publications pour identifier ce qui fonctionne ou pas.

Vous souhaitez définir votre stratégie social media ? Contactez-nous pour plus d’informations.

Le réseau social facebook a été lancé à Harvard, le 4 Février 2004 par Mark Zuckerberg. Aujourd’hui, Facebook est disponible en 97 langues, compte plus de 2 milliards d’inscrits, et environ 38 millions d’utilisateurs en France.

Les débuts de Facebook : de 2004 à 2010

Créé par Mark Zuckerberg en 2004, “TheFacebook” (“trombinoscope” en anglais) était à l’origine destiné uniquement à l’université d’Harvard, avant d’être rejoint progressivement par d’autres universités américaines et canadiennes, d’autres écoles, puis par les salariés d’Apple et Microsoft. En 2005 est acheté le nom de domaine “facebook.com” pour 200 000$ et le réseau social perd son “the” pour devenir “Facebook”.

En 2006, le réseau social est ouvert à tous et connaît de nombreuses améliorations : fil d’actualité, site mobile… En 2007, il est possible d’enrichir ses messages avec d’autres contenus que du simple texte. C’est également le début des “pages” et de la publicité.

En 2008 apparaît Facebook Chat (Facebook Messenger aujourd’hui) et l’application mobile. En 2009 se développe le micro-blogging, dont l’objectif principal est de concurrencer Twitter, ainsi que le “mur” et le bouton “like”. C’est le début du Facebook que nous connaissons aujourd’hui.

Les évolutions et améliorations de l’interface Facebook

En 2011, il devient possible de passer des appels sur le chat de Facebook. En 2012, le “mur” devient un “journal”, celui-ci retraçant la vie entière de l’utilisateur et affichant une “photo de couverture”. La même année, Facebook entre en bourse. La publicité fait son apparition dans le fil d’actualité. L’App Center apparaît. Toujours en 2012, Facebook rachète Instagram.

En 2013, Facebook présente un tout nouveau design, faisant la part belle à la photo. C’est le cas aussi dans les différentes sections du profil, qui mettent en avant les films vus et la musique aimée par de grandes images. Les pages peuvent être “vérifiées”, comme sur Twitter, pour les célébrités et les entreprises. La création d’un “statut” est complétée par un sentiment à l’aide d’icônes.

La vidéo fait son apparition en 2015 dans la publicité. En 2016, le bouton “J’aime” est complété par 5 nouveaux boutons : “J’adore”, “Haha”, “Triste”, “Grrr” et “Merci”. C’est aussi le lancement des Facebook Live. En 2017, Facebook lance un plugin de Chat Messenger pouvant être intégré aux sites web. En 2020, Facebook transforme son interface pour une version plus épurée, disposant du mode sombre. Ce nouveau design se rapproche de la version mobile.

Facebook a beaucoup évolué en 17 ans, tant au niveau de son interface que de ses fonctionnalités ! Aujourd’hui, Facebook est le 3e site le plus visité au monde, après Google et Youtube.

linkedin référencement naturel

LinkedIn est un réseau social dédié aux professionnels. Employés, chefs d’entreprises, indépendants (freelance), de nombreuses catégories professionnelles y sont présentes. Pourquoi est-il important de s’intéresser au référencement de sa page entreprise LinkedIn ? C’est le réseau social idéal pour véhiculer les valeurs de votre entreprise, partager votre histoire, vos réussites et réalisations au quotidien. Ce travail permettra d’accroître la visibilité de votre entreprise auprès de vos clients et prospects mais aussi dans les résultats de recherches sur Google. Voici nos conseils pour améliorer le référencement de votre page entreprise LinkedIn.

LinkedIn: Optimiser le SEO de votre page entreprise

LinkedIn, comme la plupart des réseaux sociaux, a un impact indirect sur le référencement de votre site Internet. En effet, environ 10% du trafic peut provenir des réseaux sociaux, ce qui est non négligeable. De ce fait, tous les liens présents sur votre page (au niveau des posts, hashtags etc..) vont permettre de booster votre trafic et votre visibilité : ce qui est un critère de classement important pour Google.

C’est pourquoi vous devez optimiser votre page entreprise en la complétant au maximum:

– Intégrer votre logo au bon format et une bannière représentative de votre activité pour rendre votre page plus attrayante pour les visiteurs.
– Rédiger une description efficace : elle doit transmettre vos valeurs, votre vision, vos produits et services…
– Renseigner votre slogan : c’est un détail certes, mais le slogan va permettre à l’internaute de connaître tout de suite votre positionnement
– Indiquer l’URL de votre site Internet : pour diriger votre trafic social vers votre site Internet
– Mettre des hashtags en lien avec votre secteur d’activité.

Pour maximiser vos chances d’être visible, vous devez intégrer les mots-clés et les expressions que votre cible est susceptible de rechercher dans ces différentes catégories pour optimiser la page d’informations pertinentes.

Animer une page entreprise LinkedIn

L’objectif de tout réseau social est d’interagir et de créer une communauté engagée. Les membres de cette communauté seront vos premiers ambassadeurs pour faire connaître vos produits et services. En conséquence de quoi, votre page entreprise doit être active.

Pour cela, l’ajout de contenu doit être régulier et facilite le positionnement de la page dans les résultats de recherche. Par exemple, les articles publiés doivent être pertinents et présenter un intérêt pour votre audience pour augmenter le nombre de clics vers votre site.

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WhatsApp - service de paiement

WhatsApp, le service de messagerie instantanée, propose désormais une solution de paiement via sa plateforme. Facebook a choisi le Brésil pour lancer son service dans un premier temps !

Le service de paiement est entièrement basé sur la solution Facebook Pay lancée sur Messenger l’année dernière. Finalement, il deviendra un mode de paiement unifié sur toutes les applications Facebook (Facebook, Messenger, Instagram et Whatsapp).

Un service de paiement totalement gratuit pour les particuliers

Il n’est pas étonnant que Facebook choisisse le Brésil pour lancer son application. En effet, le pays représente le deuxième plus grand marché pour l’application (120 millions d’utilisateurs actifs par mois) juste après l’Inde.

Les brésiliens auront la possibilité d’envoyer gratuitement de l’argent à leurs proches via une conversation. Autre avantage, le service de paiement permet également d’effectuer des achats en ligne auprès d’entreprises présentent sur WhatsApp Business. Pour rappel, les acheteurs payent gratuitement, mais “l’entreprise paiera des commissions similaires aux transactions par carte de crédit (3.99% pour recevoir de l’argent)”. WhatsApp Business permet déjà aux entreprises de fournir leur catalogue de produits directement dans les applications de messagerie. Le service profitera particulièrement aux PME et micro entreprises.

Mark Zuckerberg a personnellement annoncé la nouvelle fonctionnalité dans un message publié sur son compte Facebook. Bientôt, le service sera disponible dans d’autres régions du monde.

Un service de paiement sécurisé et fiable

Pour assurer la sécurité des paiements, WhatsApp utilise les méthodes d’authentification classiques disponibles sur un smartphone. Chaque paiement doit être vérifié par un code PIN à six chiffres, une reconnaissance faciale ou un lecteur d’empreintes digitales pour autoriser les transactions. Un système de surveillance anti-fraude conçu en collaboration avec PayPal prend également en charge la sécurité du service de paiement. 

Sources: PhoneAndroid,BDM

 

emoji

Dans le contexte actuel où une grande partie de la population est confinée, les réseaux sociaux ont proposé de nouveaux emojis, stickers et fonctionnalités, plus cohérents avec la situation, afin de communiquer sur les gestes à adopter, mais aussi aider les internautes à communiquer avec les personnes isolées et leur apporter leur soutien.

Des stickers et émoji supplémentaires pour se soutenir

Facebook a notamment proposé une nouvelle « réaction » afin d’exprimer son soutien à ses proches. Dans quelques jours, il sera donc possible de réagir avec un emoji qui serre un coeur dans ses bras. Dans Messenger, 16 nouveaux stickers sont disponibles. Apaisants, bienveillants, cette initiative a le même objectif : apporter son soutien et rester solidaires dans cette période. Ces nouveaux stickers sont disponibles dans le magasin de stickers.

Instagram a lui aussi proposé plusieurs nouvelles fonctionnalités pour faciliter la communication. La fonction Co-Watching permet notamment de visualiser des photos pendant un appel vidéo sur la plateforme.

Des fonctionnalités supplémentaires pour informer

Les réseaux sociaux sont beaucoup plus utilisés depuis le début du confinement. C’est donc un outil exploité pour communiquer sur les gestes à adopter.

Le fameux bitmoji de SnapChat a été mis à jour avec de nouveaux designs :

SnapChat a également créé de nouveaux filtres, incitant à rester chez soi, et des lenses en collaboration avec l’Organisation mondiale de la Santé pour communiquer sur les façons de se protéger.

Le réseau social Instagram a également développé un sticker « Restons chez nous ». Utilisé en story, ce sticker ajoute le contenu dans une story permanente, qui apparait automatiquement en 1ère position sur Instagram.

Instagram a également développé de nouvelles fonctionnalités pour diffuser facilement les informations importantes : encarts dédiés aux recherches sur le coronavirus, stickers sur les gestes barrières, veille pour empêcher la diffusion de fausses informations… Un sticker don existe également pour récolter des fonds : les utilisateurs peuvent inviter leurs contacts à soutenir une cause de leur choix.

Les réseaux sociaux sont donc mobilisés pour apporter leur soutien. Et vous, utilisez-vous ces fonctionnalités ?

Activité en dehors de Facebook

Le nouvel outil nommé « activité en dehors de Facebook » a été lancé lors de la journée de la protection des données à caractère personnelles.  Il permet aux utilisateurs de mieux gérer leur activité en dehors du réseau social.

C’est quoi l’activité en dehors de Facebook ?

L’activité en dehors de Facebook correspond aux informations que les entreprises et les organisations partagent avec le réseau social au sujet des interactions avec elles : recherche d’un article, ajout/achat d’un article au panier, consultation d’une page, connexion au site avec Facebook… Par exemple, lorsque vous visitez un site web et que vous interagissez avec ce dernier, les données récoltées seront transmises au réseau social via Facebook Business à des fins publicitaires. A la suite du scandale de Cambridge Analytica, il n’est plus question pour Facebook de cacher à ses utilisateurs la provenance de leurs données. L’outil a été conçu pour apporter plus de transparence et de contrôle sur les données personnelles. Désormais, pour chaque site, Facebook vous informe du nombre d’interactions qu’il a reçues.

Dans les paramètres du compte, vous pouvez ainsi accéder à la liste des entreprises qui lui ont transféré des informations sur vous. Vous avez ensuite la possibilité d’effacer l’historique d’entreprises et mettre fin aux transferts d’informations de manière ponctuelle (site par site) ou définitive si vous mettez un point d’honneur au respect de votre vie privée.

Comment accéder à l’outil ?

Pour y accéder, rendez-vous sur le menu à droite de votre desktop :

  • Cliquer sur mes paramètres et confidentialité puis sur la rubrique « vos informations Facebook sur votre menu à gauche
  • Cliquer ensuite sur « Activité en dehors de Facebook »
  • Dans la colonne de droite, vous pourrez ensuite effacer votre historique, télécharger vos informations, gérez votre activité future…

Les conséquences  sur le ciblage publicitaire pour les entreprises

Les utilisateurs auront désormais plus de contrôle sur leur vie privée. En revanche, il y aura une incidence sur le ciblage publicitaire des marques car celles-ci se servent des informations personnelles des utilisateurs pour afficher des publicités personnalisées.

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chiffres clés Instagram

Est-ce instagramable ? Telle est la question que tout le monde se pose aujourd’hui avant de se lancer sur le réseau social. Instagram s’est imposé comme un outil puissant de partage de photos et de vidéos incontournable pour les influenceurs, les annonceurs et les marques. Découvrez l’ensemble des chiffres et données Instagram pour l’année 2019.

Les chiffres clés Instagram dans le monde

  • 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2019 :

Parmi tous les chiffres Instagram celui-ci est le plus impressionnant. Instagram a atteint le milliard d’utilisateurs mensuels depuis juin 2018. C’est une belle performance pour une application dont la fonction principale reste le partage de photos.

  • 500 millions d’utilisateurs actifs quotidiens en 2019 :

A travers le monde, plus de 500 millions d’utilisateurs utilisent le réseau social tous les jours pour partager des photos et des vidéos.

  • 11% de l’audience d’Instagram réside aux États-Unis:

Les pays comptant le plus d’utilisateurs sont les USA (110 millions), le Brésil (66 millions), l’Inde (64 millions) et l’Indonésie (56 millions).

  • Les comptes qui ont le plus d’abonnés sont celui d’Instagram lui-même avec 306 millions d’abonnés suivi de Cristiano Ronaldo (175 millions), Ariana Grande (159 millions) et de Selena Gomez (153 millions).

Les chiffres clés Instagram en France

  • 17 millions de Françaissont chaque mois sur Instagram, c’est 3 millions de plus qu’il y a un an, soit 31%  des internautes, et 25% de la population totale.
  • Instagram représente  25 millions de visites uniques par mois, et 7,3 millions par jour.
  • 11,7% des internautes français visitent Instagram chaque jour, c’est 28% pour la tranche des 15-24 ans.
  • 66,7% des moins de 13 ans déclarent utiliser Instagram.
  • 54% des instagrammers français sont des femmes (…46% des hommes).
  • La France se positionne à la 15 ème place du classement des pays comptant le plus d’utilisateurs.
  • En moyenne, un utilisateur français ouvre son application Instagram jusqu’à 10 fois par jour mais c’est encore plus pour certains addicts de thématiques comme les hashtags #Food ou #Love.
  • Coté influenceurs, en France, la plus grande communauté sur Instagram appartient à Norman (5,7 millions d’abonnés), suivi de près par Cyprien (5,6 millions) et Enjoy Phoenix (4,7 millions).

Chiffres clés pour les marques et entreprises

Il existe environ 25 millions de profils professionnels dans le monde. De plus, plus de 200 millions d’utilisateurs du réseau social consultent au moins un profil professionnel tous les jours. De ce fait, 90% des comptes suivent une entreprise sur Instagram.

Instagram aide 80% des utilisateurs à se décider avant d’acheter un produit ou un service.

83% des instagrammeurs disent découvrir de nouveaux produits et services sur Instagram.

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Source: BDM, Digimind

mobile social

Usage du digital, des réseaux sociaux et du mobile : en 2019, où en est-on ? Hootsuite et We Are Social ont récemment publié leur étude sur le 2e trimestre de l’année. L’occasion pour nous de faire le point sur les habitudes des internautes aujourd’hui.

Quelles sont les nouvelles habitudes des internautes ?

Le mobile prend de plus en plus d’importance dans la navigation des internautes. Selon l’étude publiée, 50% du trafic web provient du mobile. Les ordinateurs ne représentent que 45,5% du trafic. Les autres supports (tablettes, consoles…) représentent moins de 4%.

Ce sont les vidéos (93% des internautes) et la musique (70%) qui sont les contenus les plus lus sur Internet. Récemment, l’écoute de la radio (47%) et de podcasts (39%) prend également de l’ampleur.

On remarque également que le visionnage des compétitions de e-sport et de live stream est la pratique la plus importante dans le visionnage de vidéos, notamment chez les moins de 24 ans.

Qu’en est-il des réseaux sociaux ?

Selon cette étude, on compterai 3,5 milliards d’internautes actifs sur les réseaux sociaux. Cela représente environ 46% de la population mondiale. Ce sont bien sûr les 16-34 ans qui ont le plus de comptes sur des réseaux différents : 9 en moyenne.

Facebook reste toujours en tête, avec plus de 2 milliards de comptes. Suivent, dans cet ordre Youtube (environ 2 milliards), Whatsapp (1,6 milliard), Messenger (1,3 milliard), WeChat (1,1 milliard) et Instagram (1 milliard).

Face à cette présence grandissante des internautes sur les réseaux sociaux, les entreprises ont l’embarras du choix pour faire de la publicité. L’audience publicitaire a augmenté sur la plupart des plateformes, à l’exception de Twitter. C’est notamment Snapchat qui voit son audience publicitaire augmenter de 19%, contre +5,9% pour Instagram, +4% pour LinkedIn et +3% sur Facebook.

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Source : BDM

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Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux (Facebook en tête) totalisent plus de 3 milliards d’utilisateurs. C’est donc un canal qu’il est intéressant d’exploiter. Contrairement aux autres canaux de communication, les réseaux sociaux transforment le lien entreprise / client. Si la communication a très longtemps fonctionné à sens unique, elle devient un réel échange à l’heure des réseaux sociaux.

Tous les avantages des réseaux sociaux pour développer son activité

Tout d’abord, mettons en avant le coût (très faible) de ce canal de communication. Il permet en effet de diffuser un message sous forme de publication sans que cela ne soit payant, en comparaison à tous les autres canaux de communication existant. Les publications offrent elles-mêmes beaucoup de possibilités : photos, vidéos, GIF, sondages, articles…

Ce canal permet également de construire et développer sa notoriété par le biais des internautes. Un contenu intéressant sera en effet « liké », partagé, commenté, ce qui augmentera de fait la visibilité de la page.

Les réseaux sociaux peuvent aussi servir à relayer le contenu présent sur votre site Internet ou votre partie blog : cela amènera donc davantage de trafic sur le site.

De plus, beaucoup d’internautes, et notamment les jeunes générations, qui seront les acheteurs de demain, choisissent les réseaux sociaux pour communiquer avec l’entreprise grâce à la messagerie privée. Cela permet alors d’être disponible pour sa communauté et lui fournir une expérience qui améliorera l’e-reputation de l’entreprise.

Enfin, les réseaux sociaux proposent de faire de la publicité, qui, si elle est bien réalisée, se fond avec le reste des publications et permet de toucher une cible précise et d’inciter à la prise de contact.

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Source : Webmarketing&Co’m